Krisenkommunikation für Bildung & Universitäten

Wir werden unmittelbar gemeinsam mit Ihrer Campussicherheit und den Strafverfolgungsbehörden aktiv. Unsere Aufgabe ist das Management der externen Kommunikation, einschließlich Elternbenachrichtigungen, Medien-Briefings, Social-Media-Monitoring und Community-Updates, während Ihr Sicherheitsteam die physische Reaktion übernimmt. Wir setzen innerhalb weniger Minuten vorgefertigte Vorlagen ein und liefern laufende Lageaktualisierungen.

Ja. Wir entwickeln Kommunikationsstrategien, die den Title-IX-Vorschriften und OCR-Richtlinien entsprechen und institutionelle Transparenz mit FERPA-Schutzbestimmungen und Anforderungen an ein ordentliches Verfahren in Einklang bringen. Wir bearbeiten Medienanfragen zu Untersuchungen, ohne laufende Verfahren oder die Rechte der beteiligten Parteien zu gefährden.

Wir setzen gezielte Kommunikation für zukünftige Studierende und Eltern, Familien aktueller Studierender sowie Studienberater ein, die Bedenken direkt mit Fakten und Handlungsschritten adressiert. Zudem überwachen wir den Ruf auf Hochschul-Ranking-Websites, Bewertungsplattformen und Social Media, um Fehlinformationen entgegenzuwirken, die Einschreibungsentscheidungen beeinflussen könnten.

Ja. Wir übernehmen die Krisenkommunikation für Schulbezirke, die mit Sicherheitsvorfällen, Fehlverhalten von Lehrkräften, Mobbingvorfällen, Budgetkrisen und umstrittenen politischen Entscheidungen konfrontiert sind. Die K-12-Kommunikation erfordert zusätzliche Sensibilität im Umgang mit minderjährigen Schülern und elterlichen Kommunikationsverpflichtungen, die sich von denen im Hochschulbereich unterscheiden.

Wir folgen evidenzbasierten Richtlinien für sichere Kommunikation von Organisationen wie der Jed Foundation und der AFSP. Die Kommunikation priorisiert die Vermittlung von Ressourcen an Studierende, vermeidet potenziell triggernde Details und gewährleistet die Einhaltung von FERPA. Wir koordinieren mit Beratungsdiensten, dem Wohnheimbetrieb und der Studierendenverwaltung für eine integrierte Reaktion.