Handelsmarketing, das Umsätze überall antreibt

Digitales Handelsmarketing muss sowohl sofortige Umsätze als auch langfristige Markenbindung entlang einer Omnichannel-Shopping-Journey fördern. Käufer entdecken Produkte über Suche, Social Media und Anzeigen; recherchieren und vergleichen; und kaufen online oder im Geschäft – oft mit Kanalwechseln. Handelsmarketing integriert daher Performance-Kanäle, die sofortige Umsätze antreiben (Paid, Shopping, Retargeting), mit Marken- und Content-Marketing, das die Nachfrage und Loyalität aufbaut, die ein Handelsunternehmen trägt. Das beste Handelsmarketing balanciert Performance und Marke aus, statt nur auf den letzten Klick zu optimieren.

Die Omnichannel-Realität und die Balance zwischen Performance und Marke definieren Handelsmarketing. Käufer bewegen sich zwischen online und offline sowie über verschiedene Kanäle, daher muss Marketing sie durchgängig erreichen – und der Druck, sofortigen ROI zu zeigen, muss mit dem Aufbau der Markennachfrage ausbalanciert werden, die Performance-Marketing effizient macht. Handel, der Last-Click-Performance überbetont, schwächt die Markennachfrage, von der er lebt; Handel, der beides ausbalanciert, verstärkt sich selbst.

Die Praxis für digitales Handelsmarketing von AMW arbeitet mit E-Commerce- und DTC-Marken, Multi-Channel- und Omnichannel-Händlern sowie Konsumgütermarken. Wir schaffen integriertes Performance- und Markenmarketing, das Umsätze und Nachfrage antreibt, Paid- und Shopping-Kampagnen, die Kaufabsicht erfassen, Content und Social Media, die Marke und Entdeckung fördern, sowie Messungen, die sofortigen ROI mit langfristigem Marken- und Kundenwert ausbalancieren.

Die Balance zwischen Performance und Marke sowie die Kundenökonomie zeichnen Handelsmarketing aus. Sofortige Umsätze zählen, aber ebenso Markennachfrage, Customer Lifetime Value und Loyalität – und wer nur auf Ersteres optimiert, untergräbt Letzteres. Wir schaffen integriertes Handelsmarketing, das sofortige Umsätze über Performance-Kanäle antreibt und gleichzeitig die Markennachfrage und Kundenloyalität aufbaut, die das gesamte Geschäft nachhaltig machen – gemessen an sofortigem ROI und langfristigem Kundenwert gleichermaßen.