AMWが選ばれる理由 — 航空・運輸危機管理広報
AMW brings specialized expertise in 航空・運輸危機管理広報, combining deep industry knowledge with proven crisis pr strategies to deliver exceptional results.
Challenges
- NTSBとの連携および即時の家族通知プロトコルを要する航空事故およびニアミス事案
- 複数空港にわたり数千人の乗客が足止めされる大規模なフライトキャンセルおよび運航の混乱
- 持続的なメディアの注視を招くFAA安全指令、機体運航停止、および整備コンプライアンス違反
- 発生後数分以内に拡散する乗客同士のトラブル映像や機内事案
- 航空管制、予約システム、または航空会社の運用に対するサイバーセキュリティ攻撃による安全性およびデータへの懸念
- 広範なサービス disruption と顧客の怒りを引き起こす労使紛争、パイロット不足、および組合活動
Our Solutions
- 発生から1時間以内に、NTSB準拠のメッセージングと家族支援対応の連携を伴う航空危機対応プロトコルを発動
- アプリ、メール、ソーシャルメディア、空港表示システムを通じて大規模な混乱に関するコミュニケーションを展開し、乗客の期待値を管理
- 安全基準に対する乗客および投資家の信頼を維持しながら、FAAおよびDOTとの規制上のコミュニケーションを管理
- 共感的かつ事実に基づいたメッセージングにより、拡散する乗客事案への迅速なソーシャルメディア対応を実行
- 議会公聴会、NTSB公開セッション、および調査面談に向けて航空会社・輸送機関の経営陣を準備
- 保安上の事案に関するコミュニケーションについて、空港当局、TSA、および法執行機関と連携
航空・運輸危機管理広報 Services
Specialized crisis pr solutions tailored for your industry
航空事故対応
NTSBとの連携による、航空機事故、事案、およびニアミスに対する即時の危機管理コミュニケーション。
運航の混乱に関するコミュニケーション
大規模なキャンセルおよび遅延に関するコミュニケーション、再予約支援メッセージング、および顧客体験の回復。
FAAコンプライアンス・安全性広報
安全指令、機体運航停止、整備上の発見事項、および規制執行時のコミュニケーション。
乗客事案危機管理広報
拡散する乗客同士のトラブル、機内医療緊急事態、および保安上の事案への迅速な対応。
公共交通・鉄道危機管理コミュニケーション
鉄道事故、輸送システム障害、および公共交通機関の安全上の事案に対する危機対応。
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AMWと連携する理由
Our Process
A proven approach to delivering exceptional 航空・運輸危機管理広報 results
事案対応の発動
事前に確立された航空危機対応プロトコルを発動し、NTSB、FAA、および航空会社の運航部門との連携チームを展開します。
家族・被害者コミュニケーション
NTSBのプロトコルに準拠した家族への通知、支援センターの設置、被害者支援メッセージングを調整します。
規制当局・政府機関との連携
NTSB、FAA、TSA、および関連政府機関と連携した対外向けコミュニケーションを管理します。
乗客・顧客向けコミュニケーション
全ての顧客チャネルにわたり、再予約に関するコミュニケーション、補償方針、および継続的な渡航情報を展開します。
長期的な安全性に関するナラティブ
継続的な安全記録に関するコミュニケーション、投資家向けハイライト、および業務改善に関するナラティブを構築します。
事案対応の発動
事前に確立された航空危機対応プロトコルを発動し、NTSB、FAA、および航空会社の運航部門との連携チームを展開します。
家族・被害者コミュニケーション
NTSBのプロトコルに準拠した家族への通知、支援センターの設置、被害者支援メッセージングを調整します。
規制当局・政府機関との連携
NTSB、FAA、TSA、および関連政府機関と連携した対外向けコミュニケーションを管理します。
乗客・顧客向けコミュニケーション
全ての顧客チャネルにわたり、再予約に関するコミュニケーション、補償方針、および継続的な渡航情報を展開します。
長期的な安全性に関するナラティブ
継続的な安全記録に関するコミュニケーション、投資家向けハイライト、および業務改善に関するナラティブを構築します。
Who We Work With
Our 航空・運輸危機管理広報 expertise serves a wide range of clients
"I love working with AMW, they are extremely professional & immensely helpful in helping to spread your work throughout the digital landscape we all are in today. Christine has been a huge help to me & I hope if you read this review that you get to work with her team !Looking forward to even more growth & great work from them !"