あらゆる場所での売上を推進するリテールマーケティング

リテールデジタルマーケティングは、オムニチャネルの購買の旅全体で、即時の売上と長期的なブランドの両方を推進しなければなりません。購買者は検索、ソーシャル、広告を通じて商品を発見し、リサーチ・比較を行い、オンラインまたは店舗で購入します—多くの場合、チャネル間を行き来します。そのため、小売マーケティングは即時の売上を推進するパフォーマンスチャネル(有料広告、ショッピング広告、リターゲティング)と、小売事業を支える需要とロイヤルティを構築するブランド・コンテンツマーケティングを統合します。最良の小売マーケティングは、ラストクリックのみを最適化するのではなく、パフォーマンスとブランドのバランスを取ります。

オムニチャネルという現実とパフォーマンスとブランドのバランスが、小売マーケティングを定義します。購買者はオンラインとオフライン、複数のチャネルを行き来するため、マーケティングはその全体でリーチする必要があります—そして、即時ROIを示すプレッシャーは、パフォーマンスマーケティングを効率的にするブランド需要の構築とバランスを取らなければなりません。ラストクリックのパフォーマンスに過度に依存する小売は、それを支えるブランド需要を枯渇させます。両方をバランスさせる小売は複利的に成長します。

AMWのリテールデジタルマーケティング事業は、EコマースおよびDTCブランド、マルチチャネル・オムニチャネル小売業者、消費財ブランドを対象に展開しています。私たちは、売上と需要を推進する統合的なパフォーマンスおよびブランドマーケティング、購買意欲を捕捉する有料広告とショッピング広告キャンペーン、ブランドと発見を構築するコンテンツとソーシャル、そして即時ROIと長期的なブランド・顧客価値のバランスを取る測定を構築します。

パフォーマンスとブランドのバランス、そして顧客経済学が小売マーケティングを特徴づけます。即時の売上は重要ですが、ブランド需要、顧客生涯価値、ロイヤルティも同様に重要です—そして前者のみを最適化すると、後者が損なわれます。私たちは、パフォーマンスチャネルを通じて即時の売上を推進しながら、事業全体を持続可能にするブランド需要と顧客ロイヤルティを構築する統合的な小売マーケティングを構築し、即時ROIと長期的な顧客価値の両方に対して測定します。