Retail digital marketing with premium store display

retail Digital Marketing

驱动全渠道销售的零售营销

面向零售和电商品牌的数字营销——在购物者发现、考虑和购买的各个渠道中,实现效果与品牌营销的整合。

Perf+brand
均衡兼顾,而非只看末次点击
Omnichannel
覆盖整个旅程
LTV
客户价值同样重要
Sustainable
复利增长的需求

为什么选择AMW进行 零售数字营销

零售数字营销必须在全渠道购物旅程中同时驱动即时销售和长期品牌建设。购物者通过搜索、社交媒体和广告发现产品;进行研究和比较;并在线上或线下门店完成购买——常常在渠道间切换。因此,零售营销将驱动即时销售的效果渠道(付费广告、购物广告、再营销)与建立支撑零售业务可持续发展的需求和忠诚度的品牌及内容营销相结合。最佳的零售营销在效果与品牌之间取得平衡,而非只为末次点击进行优化。

全渠道现实和效果-品牌平衡定义了零售营销。购物者在线上线下及各渠道间穿梭流转,因此营销必须在整个旅程中覆盖他们——同时,证明即时ROI的压力必须与建立使效果营销高效运作的品牌需求相平衡。过度依赖末次点击效果的零售商会削弱滋养其自身的品牌需求;而兼顾两者的零售商则能实现复利增长。

AMW的零售数字营销业务覆盖电商与DTC品牌、多渠道及全渠道零售商,以及消费品品牌。我们打造能够驱动销售和需求的整合效果与品牌营销、捕获购买意向的付费和购物广告活动、建立品牌知名度和发现渠道的内容与社交媒体,以及平衡即时ROI与长期品牌及客户价值的效果衡量体系。

效果-品牌平衡与客户经济学是零售营销的显著特征。即时销售固然重要,但品牌需求、客户终身价值和忠诚度同样重要——只为前者优化会侵蚀后者。我们打造整合的零售营销方案,通过效果渠道驱动即时销售,同时建立能让整个业务实现可持续发展的品牌需求和客户忠诚度,并同时以即时ROI和长期客户价值为衡量标准。

Challenges

  • 零售营销必须同时驱动即时销售和长期品牌建设
  • 购物旅程是全渠道的——购物者在线上、线下门店和各渠道间穿梭
  • 过度依赖末次点击效果会削弱滋养其自身的品牌需求
  • 覆盖发现、考虑和购买各阶段的购物者需要整合营销
  • 在即时ROI压力与品牌建设之间取得平衡是一项持续的挑战
  • 客户终身价值和忠诚度与即时销售同样重要

Our Solutions

  • 驱动销售与需求的整合效果与品牌营销
  • 捕获购买意向的付费和购物广告活动
  • 建立品牌和产品发现的内容与社交媒体
  • 覆盖购物者整个旅程的全渠道营销
  • 平衡即时ROI与长期品牌及客户价值的效果衡量
  • 建立客户终身价值的留存与忠诚度计划

Ready to make a move on your 零售数字营销?

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为什么选择与AMW合作

通过效果渠道持续驱动的即时销售
随着时间推移让效果营销更高效的品牌需求
覆盖全渠道发现到购买旅程中的购物者
既重视即时ROI又重视长期客户价值的效果衡量

Our Process

A proven approach to delivering exceptional 零售数字营销 results

1

全渠道审计

绘制您在线上和线下触点的客户旅程地图,识别差距,统一您的数据和信息传递策略。

2

营销策略规划

设计能够同时驱动线上转化和门店客流的营销活动,运用渠道专属策略和共享创意主题。

3

内容与创意制作

为所有零售渠道制作季节性宣传册、产品内容、社交媒体素材和促销材料。

4

多渠道上线

通过统一的追踪和归因体系,在谷歌、社交媒体、邮件、短信和本地广告等渠道协调部署营销活动。

5

收入分析

追踪所有渠道的线上销售额、门店客流提升、平均交易额和客户消费频次。

Who We Work With

Our 零售数字营销 expertise serves a wide range of clients

电商与DTC品牌 多渠道及全渠道零售商 消费品品牌 时尚与服装零售商 专业及细分品类零售商 市场平台卖家
Verified Review
"Several things I like about AMW and one is how you’re very patient and helpful when your client is not experienced with the technology now available. and also AMW‘s ability to promote and market in such a unique and exciting way. I’m sure there’s more I could come up with but for now I am very happy."
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Frequently Asked Questions

零售数字营销有何不同?
它必须在全渠道购物旅程中同时驱动即时销售和长期品牌建设。购物者通过搜索、社交媒体和广告发现产品;进行研究和比较;并在线上或线下门店完成购买,且在渠道间不断切换。因此,零售营销将驱动即时销售的效果渠道与建立持久需求和忠诚度的品牌及内容营销相结合。最佳的零售营销在效果与品牌之间取得平衡,而非只为末次点击进行优化。
为何要平衡效果营销与品牌营销?
因为过度依赖末次点击效果会削弱使效果营销得以高效运作的品牌需求。效果渠道捕获现有需求,而品牌营销创造需求。只为即时ROI优化的零售商最终会耗尽可低成本捕获的需求,而兼顾两者的零售商则能实现复利增长——品牌建设滋养效果营销,效果营销又为品牌建设提供资金。我们打造的这种平衡,让零售营销具备可持续性,而不仅仅是短期高效。
全渠道零售营销意味着什么?
覆盖购物者在线上线下及各渠道间流转的整个旅程。购物者在社交媒体上发现产品,在搜索引擎上进行研究,在各网站间进行比较,并在线上或线下完成购买——常常在旅程中途切换渠道。全渠道营销以连贯的方式在这些触点上覆盖购物者,而非孤立地对待每个渠道。我们打造的营销能够在购物者发现到购买旅程的任何阶段与其建立联系。
您如何衡量零售营销效果?
同时衡量即时ROI和长期价值——即时销售和效果指标,加上品牌需求、客户终身价值和忠诚度。仅衡量末次点击效果会低估品牌建设和客户留存的价值。我们打造的效果衡量体系,能够平衡即时ROI与支撑零售业务可持续发展的长期客户和品牌价值,让决策兼顾短期与长期。
客户终身价值在零售业中有多重要?
非常重要——它会改变营销的计算方式。零售业务不仅仅是获取一次性买家,更是在建立价值等同于其终身价值的客户关系。考虑LTV的营销策略可以更多地投资于获取有价值的客户,以及能够提升LTV的留存和忠诚度建设。我们打造的营销策略充分考虑LTV——在获客与能够随时间增长客户价值的留存和忠诚度计划之间取得平衡。
您与哪些零售企业合作?
电商与DTC品牌、多渠道及全渠道零售商、消费品品牌、时尚与服装零售商、专业及细分品类零售商,以及市场平台卖家。每一类客户都有不同的渠道组合、客户群体以及效果与品牌的平衡方式,因此我们围绕每个零售商的具体业务和目标打造相应的营销方案。
零售营销是否与SEO协同运作?
是的——SEO能够捕获自然搜索和研究产品的购物者,而付费和购物广告则驱动即时购买意向的捕获,内容和社交媒体则建立品牌知名度和发现渠道。整合的零售营销在整个购物旅程中协调所有这些环节。我们打造的方案让SEO、效果营销和品牌营销协同运作,共同驱动销售与持久需求。
您如何应对即时ROI的压力?
通过展示即时效果,同时论证品牌投资的必要性。证明即时ROI的压力是真实存在的,因此我们会交付并衡量效果结果——但我们同样打造并衡量能让效果营销保持可持续性的品牌需求和客户价值。目标是打造一个既能实现当下效果、又能建立持久需求以维持效果效率的方案,而非为了末次点击而牺牲长期利益。

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Let's discuss how our specialized 零售数字营销 expertise can drive results for your brand. Tailored strategy for your goals.

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