Airport terminal and aircraft - Aviation Crisis PR services

aviation Crisis PR

PR di Crisi per Aviazione e Trasporti

Gestite gli incidenti di sicurezza dei passeggeri, le interruzioni operative e le indagini FAA con comunicazioni di crisi esperte, progettate specificamente per il settore dell'aviazione e dei trasporti.

55+
Crisi Aeronautiche Gestite
97%
Recupero delle Prenotazioni Entro 90 Giorni
<45min
Prima Dichiarazione Rilasciata
20+
Compagnie Aeree e Vettori Serviti

Perché Scegliere AMW per PR di Crisi per Aviazione e Trasporti

AMW brings specialized expertise in pr di crisi per aviazione e trasporti, combining deep industry knowledge with proven crisis pr strategies to deliver exceptional results.

Challenges

  • Incidenti aerei e quasi-incidenti che richiedono il coordinamento con l'NTSB e protocolli immediati di notifica alle famiglie
  • Cancellazioni di voli di massa e crisi operative che lasciano bloccati migliaia di passeggeri in più aeroporti
  • Direttive di sicurezza FAA, fermi degli aeromobili e mancata conformità di manutenzione che generano un'attenzione mediatica prolungata
  • Video di confronti con passeggeri e incidenti a bordo che diventano virali nel giro di pochi minuti
  • Attacchi informatici al controllo del traffico aereo, ai sistemi di prenotazione o alle operazioni aeree che generano preoccupazioni per la sicurezza e i dati
  • Controversie sindacali, carenza di piloti e azioni sindacali che causano diffuse interruzioni del servizio e la rabbia dei clienti

Our Solutions

  • Attivare i protocolli di crisi aeronautica con messaggistica conforme all'NTSB e coordinamento dell'assistenza alle famiglie entro la prima ora
  • Attivare comunicazioni per interruzioni di massa attraverso app, e-mail, social media e display aeroportuali per gestire le aspettative dei passeggeri
  • Gestire le comunicazioni regolatorie con FAA e DOT mantenendo la fiducia dei passeggeri e degli investitori negli standard di sicurezza
  • Eseguire una risposta rapida sui social media a incidenti virali con i passeggeri, con messaggistica empatica e basata sui fatti
  • Preparare i dirigenti delle compagnie aeree e di transito per le audizioni al Congresso, le sessioni pubbliche dell'NTSB e i colloqui investigativi
  • Coordinarsi con le autorità aeroportuali, la TSA e le forze dell'ordine sulle comunicazioni relative agli incidenti di sicurezza

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Preventivo Gratuito

Perché Lavorare con AMW

Preservare la fiducia dei passeggeri e i volumi di prenotazione dopo incidenti di sicurezza
Mantenere i certificati operativi FAA e le relazioni con gli enti regolatori durante le crisi di conformità
Ridurre i costi di contenzioso attraverso comunicazioni tempestive e compassionevoli con famiglie e vittime
Proteggere il prezzo delle azioni durante le interruzioni operative e le indagini sulla sicurezza

Our Process

A proven approach to delivering exceptional pr di crisi per aviazione e trasporti results

1

Attivazione della Risposta all'Incidente

Attivare i protocolli di crisi aeronautica prestabiliti e schierare il team per coordinarsi con NTSB, FAA e operazioni delle compagnie aeree.

2

Comunicazioni con Famiglie e Vittime

Coordinare la notifica alle famiglie, l'allestimento del centro di assistenza e la messaggistica di supporto alle vittime in conformità con i protocolli NTSB.

3

Coordinamento Regolatorio e Governativo

Gestire le comunicazioni rivolte al pubblico coordinate con NTSB, FAA, TSA e le agenzie governative competenti.

4

Comunicazioni con Passeggeri e Clienti

Attivare comunicazioni di ri-prenotazione, politiche di rimborso e avvisi di viaggio continui su tutti i canali dei clienti.

5

Narrazione di Sicurezza a Lungo Termine

Costruire comunicazioni sostenute sul record di sicurezza, punti salienti degli investimenti e narrazioni di miglioramento operativo.

Who We Work With

Our pr di crisi per aviazione e trasporti expertise serves a wide range of clients

Compagnie aeree commerciali e vettori regionali Aeroporti e autorità aeroportuali Aziende di trasporto merci e logistica Agenzie ferroviarie e di transito pubblico Produttori aeronautici e fornitori MRO Aziende di ride-sharing e trasporto terrestre
Verified Review
"I love working with AMW, they are extremely professional & immensely helpful in helping to spread your work throughout the digital landscape we all are in today. Christine has been a huge help to me & I hope if you read this review that you get to work with her team !Looking forward to even more growth & great work from them !"
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Frequently Asked Questions

Come vi coordinate con l'NTSB durante gli incidenti aerei?
Seguiamo con precisione i protocolli di assistenza alle famiglie e di comunicazione dell'NTSB. Il nostro team gestisce le dichiarazioni pubbliche coordinandosi con le linee guida dell'NTSB su quali informazioni possono essere divulgate durante le indagini in corso. Ci occupiamo dei briefing con i media, delle comunicazioni presso i centri di assistenza alle famiglie e degli aggiornamenti pubblici continui, mentre il vostro team operativo si concentra sull'indagine.
Come gestite i video virali di incidenti con i passeggeri?
Attiviamo una risposta immediata sui social media entro i primi trenta minuti, riconoscendo l'incidente con empatia prima che i fatti siano pienamente accertati. Lavoriamo quindi con il vostro team operativo per raccogliere i fatti, rilasciare una dichiarazione completa e, se necessario, annunciare cambiamenti di policy. L'obiettivo è dimostrare responsabilità prima che la narrazione si cristallizzi contro di voi.
Potete gestire le comunicazioni durante cancellazioni di voli di massa?
Sì. Attiviamo comunicazioni automatizzate e manuali attraverso sistemi di prenotazione, social media, e-mail, SMS e display aeroportuali. Redigiamo dichiarazioni video per i dirigenti, prepariamo script per il servizio clienti, gestiamo le richieste dei media riguardo alle politiche di ri-prenotazione e ai rimborsi, e ci coordiniamo con le autorità aeroportuali sulla comunicazione delle operazioni a terra.
Lavorate con aziende di trasporto merci e logistica?
Sì. Gestiamo le comunicazioni di crisi per vettori merci, aziende logistiche e società di spedizione che affrontano incidenti legati al carico, sversamenti di materiali pericolosi, incidenti relativi alla sicurezza degli autisti, interruzioni della catena di approvvigionamento e problemi di conformità normativa. Le dinamiche reputazionali differiscono dall'aviazione passeggeri, ma richiedono una disciplina comunicativa altrettanto rigorosa.
Cosa comprende la preparazione alle crisi aeronautiche?
I nostri programmi di preparazione includono lo sviluppo di piani di comunicazione di crisi, esercitazioni di simulazione tabletop, formazione media per piloti e dirigenti, protocolli di coordinamento per l'assistenza alle famiglie, procedure di collegamento con gli enti regolatori e modelli di messaggistica pre-approvati. I programmi annuali hanno un costo compreso tra $20,000 e $50,000, a seconda delle dimensioni della flotta e della complessità delle rotte.

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